Alle Buchungen über pamukkalehotairballoon.com unterliegen den Gesetzen der türkischen Reisebüros (Gesetz Nr. 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 4077), die kürzlich wesentliche Änderungen zur Harmonisierung mit den Verbraucherrechtsgesetzen der Europäischen Union erhalten haben.

1. MACHEN SIE IHRE BUCHUNG

Die zuerst auf der Buchung genannte Person (der „Parteiführer“) muss von allen auf der Buchung genannten Personen und von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Parteimitglieder, die unter 18 Jahre alt sind, autorisiert werden, die Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen vorzunehmen Die Buchung erfolgt. Mit der Übermittlung der Buchung an uns bestätigt der Parteiführer, dass er / sie dazu berechtigt ist. Der Parteiführer ist für alle uns zustehenden Zahlungen verantwortlich. Der Parteiführer muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.

2. ZAHLUNG

Zum Zeitpunkt der Buchung ist keine Zahlung erforderlich. Nach der Buchung werden wir uns mit dem Parteiführer in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren, um über den Flug zu informieren und die Zahlung abzuholen. Alle Preisangaben inkl. gebühr.

3. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit Ihrer gewählten Arrangements und des Eingangs aller zutreffenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail und eine Rechnung. Diese Rechnung wird an den Parteiführer geschickt. Bitte überprüfen Sie diese Rechnung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Informationen auf der Bestätigung oder in einem anderen Dokument falsch oder unvollständig erscheinen, da später möglicherweise keine Änderungen mehr möglich sind. Nach Ihrer Buchung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Passagierdaten zu erfahren und die Flugtickets so schnell wie möglich bereitzustellen.

4. WEBSITE-PREISE

Bitte beachten Sie, dass gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten. Sie müssen den Preis Ihrer gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Vorbehaltlich der Korrektur von Fehlern garantieren wir jedoch, dass sich der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nicht ändert, es sei denn, Sie nehmen eine Änderung an den Buchungsdetails vor.

5. BESONDERE ANFRAGEN

Wenn Sie spezielle Wünsche haben, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Obwohl wir uns bemühen, angemessene Anfragen an den jeweiligen Lieferanten weiterzuleiten, können wir leider nicht garantieren, dass eine Anfrage erfüllt wird. Die Bestätigung, dass eine spezielle Anfrage notiert oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde, oder die Aufnahme der speziellen Anfrage in Ihre Bestätigungsrechnung oder eine andere Dokumentation ist keine Bestätigung, dass die Anfrage erfüllt wird. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, unterliegen alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit. Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie schriftlich eine Bestätigung erhalten, dass eine spezielle Anfrage erfüllt wird (sofern dies möglich ist), wenn dies für Sie wichtig ist.

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe unter einer Krankheit oder Behinderung leiden, die Ihre Arrangements beeinträchtigen kann oder aufgrund einer Krankheit oder Behinderung (einschließlich einer Störung, die den Buchungsprozess beeinflusst) besondere Anforderungen hat, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre bestätigen Buchung, damit wir Sie bei der Prüfung der Eignung der Arrangements und / oder der Buchung unterstützen können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung und bei jeder Änderung des Zustands oder einer Behinderung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Sie müssen uns auch unverzüglich informieren, wenn sich nach Bestätigung Ihrer Buchung ein medizinischer Zustand oder eine Behinderung entwickelt, die sich auf Ihre Arrangements auswirken kann. Wenn wir uns vernünftigerweise nicht in der Lage fühlen, den besonderen Bedürfnissen der betreffenden Person angemessen gerecht zu werden, müssen wir uns das Recht vorbehalten, ihre Reservierung abzulehnen oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden oder sich der Zustand / die Behinderung nach der Buchung entwickelt, bei uns stornieren sich dieser Details bewusst werden.

6. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON IHNEN

Wenn Sie Ihre Buchung nach Bestätigung ändern möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht immer möglich sind. Ein geändertes Flugticket (falls zutreffend) wird Ihnen ausgestellt.
Das Originalticket wird dann ungültig und sollte vernichtet werden.
Es werden keine Rückerstattungen fällig, wenn der Originalgutschein und nicht der neu ausgestellte auf dem betreffenden Flug eingelöst wird.
Um eine Buchung zu stornieren, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Büro. Um Ihr Flugticket zu stornieren, müssen wir das Flugticket unbeschädigt erhalten.
Wir werden Ihnen dann eine Stornierungsrechnung per E-Mail ausstellen. Die Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir unsere Stornierungsrechnung ausstellen.
Änderungsgebühren werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
Von Ihnen vorgenommene Stornierungen:

– Wenn die Flugzeit mehr als 24 Stunden beträgt, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig zurück.

– Wenn die Flugzeit weniger als 24 Stunden beträgt, erstatten wir Ihre Zahlung nicht zurück.

7. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON UNS

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Vereinbarungen von uns vor Beginn erheblich geändert oder storniert werden

Wenn dies Zeit ist, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen folgenden Optionen: (1) Akzeptieren Sie die Änderung (für wesentliche Änderungen) oder (2) Kaufen Sie alternative vergleichbare Vereinbarungen bei uns oder (3) stornieren Sie Ihre Buchung, bei der In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung aller Gelder, die Sie für den Flug bezahlt haben, und nicht mehr.
Wir bemühen uns, unsere Flüge so zu organisieren, wie sie auf unserer Website beschrieben sind. Pamukkalehotairballoon.com übernimmt jedoch keine Verantwortung für jedes Detail der Flüge und behält sich das Recht vor, Flüge ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu stornieren oder zu ändern .
Die oben aufgeführten Optionen stellen den vollen Umfang unserer Haftung Ihnen gegenüber im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Vereinbarungen dar.

8. BESCHWERDEN

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Probleme oder Streitigkeiten mit einem Flug haben sollten, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung: info@de.pamukkalehotairballoon.com oder rufen Sie den Betriebsleiter an unter: +90 536 815 89 22.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eine unserer Prioritäten und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, richten sich nach den Gesetzen des Landes, in dem der Flug stattgefunden hat. Mit der Buchung eines Fluges erklären Sie sich damit einverstanden, sich dieser Gerichtsbarkeit zu unterwerfen.